L’utilisation d’un Système d’Information de gestion des Ressources Humaines (SIRH) correspondant aux besoins de votre entreprise est indispensable. Pour donc choisir votre première solution SIRH ou la renouveler, vous devez impérativement prendre en compte certains critères clés. Voici les plus essentiels à considérer pour choisir un logiciel SIRH qui vous convient.
Plan de l'article
- Les fonctionnalités du logiciel SIRH doivent correspondre à vos besoins
- Le logiciel SIRH doit être ergonomique et fluide
- Le logiciel SIRH doit avoir des interfaces communes avec vos outils existants
- Le logiciel SIRH doit tenir compte de vos problèmes organisationnels
- Le logiciel SIRH doit être légal et garantir la sécurité de vos données
- Le logiciel SIRH doit offrir des options de personnalisation et de configuration
- Le logiciel SIRH doit proposer un support client efficace et réactif
Les fonctionnalités du logiciel SIRH doivent correspondre à vos besoins
Un logiciel SIRH doit pouvoir prendre en charge tous les processus RH spécialement chronophages. Cet outil doit également vous faire gagner du temps dans l’exécution de toutes les tâches comme la gestion des carrières, de la paie, des contrats de travail, des congés payés personnels, etc. Mais, si vous disposez déjà d’un logiciel SIRH, effectuez un audit interne de l’existant pour savoir parmi quels meilleurs outils SIRH faire votre choix.
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De fait, la première action à mener est de définir les besoins de votre entreprise en matière de RH. Si vous rencontrez des difficultés, n’hésitez pas à demander une aide au choix SIRH aux professionnels en la matière pour bénéficier d’un accompagnement personnalisé. Vous gagnerez du temps et réaliserez des économies tout en optant pour un logiciel SIRH fonctionnel et conforme à vos besoins.
Pour le faire vous-même, réalisez une liste des meilleurs outils SIRH qui répondent à vos besoins fonctionnels et aux activités de votre équipe. Cette liste vous permettra de prioriser au maximum les fonctions essentielles à votre entreprise. Mais aussi de définir le budget de votre projet.
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Le logiciel SIRH doit être ergonomique et fluide
Votre logiciel SIRH doit être en phase avec l’évolution de la digitalisation des fonctions RH. Vous devez donc vous tourner vers un outil rapide et simple d’utilisation. Il doit permettre à vos collaborateurs d’être à l’aise dans son usage. Ceux-ci gagneront ainsi du temps pour se consacrer aux tâches ayant une forte valeur ajoutée.
Le logiciel SIRH doit avoir des interfaces communes avec vos outils existants
Afin de réduire toutes les problématiques techniques, optez pour un logiciel SIRH qui peut s’interfacer avec vos logiciels existants via des Interfaces Programmation Applicative ou API (Application Programming Interface). Ce programme vous évitera de ressaisir les informations émanant de vos différents logiciels. Il vous aidera ainsi à limiter les erreurs au fil du temps. L’idéal serait de faire le choix d’une solution SIRH globale.
Le logiciel SIRH doit tenir compte de vos problèmes organisationnels
Considérez vos contraintes internes et organisationnelles pour faire le choix de votre logiciel SIRH. Pour les identifier, vous devez simplement vous poser les bonnes questions concernant :
- Le nombre d’utilisateurs possibles du logiciel ;
- La facilité de l’intégration du logiciel dans votre structure ;
- La gestion de la résistance aux changements d’utilisateurs, etc.
Après avoir fait un choix, planifiez une session de formation avant de procéder au déploiement pour rassurer vos équipes et présenter les atouts du nouvel outil.
Le logiciel SIRH doit être légal et garantir la sécurité de vos données
Demandez des garanties et des justificatifs sur la conformité du logiciel avec la Réglementation Générale sur la Protection des Données (RGPD). Renseignez-vous aussi sur la fiabilité des serveurs sur lesquels vos données seront hébergées.
Le logiciel SIRH doit offrir des options de personnalisation et de configuration
Le logiciel SIRH doit pouvoir être personnalisé pour répondre aux besoins de votre entreprise. Pensez à bien personnaliser afin de permettre la création d’interfaces adaptées à vos équipes RH.
La possibilité de personnaliser les modules du logiciel en fonction des rôles et responsabilités des utilisateurs est aussi un atout majeur. Vous pouvez ainsi créer une expérience utilisateur plus fluide, avec un accès rapide aux fonctionnalités dont ils ont besoin.
Un autre aspect important de la personnalisation est l’intégration avec d’autres outils ou plateformes que vous utilisez déjà dans votre entreprise, tels que les plates-formes CRM ou ERP par exemple. Assurez-vous que le logiciel SIRH peut s’intégrer facilement avec ces autres systèmes, sinon cela pourrait générer des inefficacités opérationnelles.
Veillez à ce que le système offre une grande flexibilité en termes de configuration et de modification. Vous pouvez ajuster rapidement le système lorsque vos besoins changent sans avoir besoin d’une assistance supplémentaire.
Cela permettra aussi un gain considérable en temps pour vos employés chargés du traitement administratif qui peuvent ainsi se concentrer sur des tâches plus prioritaires telles que la gestion des relations humaines au sein de l’entreprise.
Il est impératif que le choix d’un bon logiciel SIRH soit effectué après une analyse minutieuse afin qu’il réponde parfaitement aux exigences spécifiques de votre organisation.
Le logiciel SIRH doit proposer un support client efficace et réactif
Le choix d’un logiciel SIRH peut s’avérer être une tâche fastidieuse et complexe pour les entreprises de toutes tailles. Le soutien continu est nécessaire pour garantir que le logiciel fonctionne correctement et répond aux besoins des utilisateurs.
Un critère important dans la sélection du meilleur logiciel SIRH est la qualité du support client proposé. Les fournisseurs doivent offrir un service de support efficace, réactif et disponible à tout moment, en cas de besoin.
Vous devez vous assurer que l’équipe d’assistance possède une connaissance approfondie du produit et qu’elle est capable de résoudre rapidement les problèmes rencontrés par les clients. Il faut vérifier si le support technique propose des guides pratiques ou des tutoriels qui peuvent aider les utilisateurs à comprendre rapidement comment utiliser chaque module.
En plus d’une assistance technique qualifiée disponible 24h/24 et 7j/7, le service après-vente doit inclure aussi une formation continue afin que vos équipes RH puissent se familiariser avec tous les aspects du logiciel SIRH. Il devrait comporter aussi régulièrement des formations sur site ainsi que des sessions en ligne organisées par votre fournisseur pour assurer l’adaptation rapide de vos employés au nouveau système informatique.
Soyez attentif au niveau de satisfaction client exprimé par les autres entreprises ayant déjà choisi ce même logiciel. Vous pouvez notamment consulter leurs témoignages ou avis publiés sur différents sites spécialisés. Ce type d’information vous donnera une idée sur la qualité du support client proposé, ainsi que sur les points forts et faibles de chaque logiciel.
Le choix d’un logiciel SIRH est un investissement majeur pour votre entreprise. Vous devez prendre en compte tous ces critères avant tout engagement avec un fournisseur spécifique. En suivant ces cinq critères clés : adaptabilité, fonctionnalité, sécurité des données, personnalisation et qualité du service après-vente, vous êtes sûr de trouver le logiciel SIRH qui répondra à vos besoins métiers spécifiques.